新冠疫情下，消费金融企业线上化转型发展已经成为不可逆转新趋势。此外，在我国消费金融市场发展进到成熟阶段，管控缩紧及其利率水平的下降导致各机构盈利空间进一步缩小。在这里环境下，转为发掘总量用户使用价值，提高用户和体验服务水平变成消费金融企业的的共识。在线上获客渠道上，主要包含自己家APP、微信公众平台、微信小程序及其第三方合作服务平台，而自己家APP成“最接近”用户的一种方式。
做为消费金融企业最主要的数字化展示对话框及拓客通道，APP经营水准代表着一家消费金融企业的核心竞争力，身后也是展现了服务平台的发展战略、技术性、经营、商品、知名品牌等方面的整体实力。本文深度剖析消费金融 APP在月活跃用户总数、用户依靠水平、总计注册量、搜索量及其用户肖像等方面个人表现，综合性展现 2021年前三季度消费金融 APP 的活跃水平。
从2010年第一家消费金融公司开业庆典迄今，全部消费金融领域早已踏过近十二年过程。回首过去，坚定信念，为了能呈现在我国消费金融领域最新发布的发展趋向和经营布局，零壹智库拟在2022年初公布《消费金融行业发展报告(2021)》，热烈欢迎领域组织共同努力与交流。
一、消费金融APP活跃度大比拼：头顶部消金优点突显，进到差异化营销时期
据零壹智库不完全统计，已开张30家具有消费金融公司中，除小米手机、苏银凯基、蚂蚁、唯品富邦四家消费金融企业未发布消费金融APP外，其他26家共上线33款APP。多家消费金融企业有着不止一个APP，在其中立刻消费金融的APP总数较多为3个；美的消费金融、招联消费金融、湖北省消费金融、杭银消费金融、中原地区消费金融5家消费金融企业有着2个APP。
零壹智库根据易观千帆2021年1-9月的可获得数据信息，对11家消费金融企业15款APP的月活跃用户数、月应用时长、月运行频次、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户、平均单日应用时长及产品卖点感受7项指标值开展［3，9］归一化处理，设置权重值然后进行综合型评定，剖析消费金融APP的本年度活跃度排行并展开分析。
从宏观得分看来，消费金融企业APP活跃度均值分成4.02分，除安逸花APP主要表现比较突显，超出8格外，别的14款APP市场表现比较均值，均处在3-5分区段。
马上消费集团旗下的安逸花APP以总成绩8.50分名列第一，捷信金融APP以4.89分稳居第二，招联APP以 4.87分位居第三。
表 1：2021年前三季度消费金融APP活跃度排行
1.本得分数据资料来源于易观千帆。
2.本得分选择月活跃用户数、月应用时长、月运行频次、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户、平均单日应用时长及产品卖点感受7项标准，权重值分别是30%、10%、10%、30%、5%、5%及10%。
3.文中所涉及到的的消费金融APP活跃用户数，选择2021年度1-9月的平均值开展统计分析，在其中，易开花APP、徒手到APP、小鱼福卡APP、嗨袋APP和柚卡APP均仅有9月份一个月的信息。杭银金融业APP仅有8月份和9月份2个月的信息，故未列入统计分析。
综合性消费金融企业APP各项指标得分情况看，安逸花APP在月活跃用户数、月应用时长、月运行频次、日均活跃用户数4个指标值上表现突出，均得到9分。蒙商消费金融APP在日均活跃用户/月活跃用户和平均单日应用时长2个指标值上评分最大，均是9分。别的消费金融APP在这个6个指标值上评分均无法超出7分。
图 1：2021年前三季度排在前10的消费金融企业APP6项指标值得分状况
注：横坐标轴1-6分别是月活跃用户数、月应用时长、月运行频次、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户及平均单日应用时长6项指标值评分。
零壹智库综合性比照15款APP第一二三季度活跃度评分发觉，安逸花、招联、捷信金融APP地位相对来说相对稳定，自始至终坐落于前三。
从活跃度得分增长幅度看来，招联、马上消费金融、蒙商消费金融、有钱花和中银大厦消费金融都有一定程度的提高，别的消费金融APP均展现小幅度下跌趋势。
图 2：2021年三季度消费金融APP活跃度得分比照
二、月活跃用户总数：安逸花APP月活破一定
目前为止，国内已创立具有消费金融企业30家，领域市场占有率比较集中化。总体来看，大部分消费金融APP在上半年度月活用户数有一定的升高，后半年因为管控趋紧，领域情景收拢，对一些涉及到该场景下的企业导致一定影响，月活跃用户总数有一定的起伏。
2021年6月网络金融研究会公布《关于规范医疗美容相关金融产品和金融服务的倡议》，规定金融企业不和一切非法整形美容机构开展合作，不往一切非法整形美容机构用户提供有关金融业产品与服务，对涉及医疗美容场景下的企业产生影响。与此同时，2021年7月“双减政策”的政策落地式促使与中国应试教育有关的培训贷业务流程也受到冲击性。
总体来看，截止到2021年第三季度，安逸花、招联、安全消费金融、美的消费金融和中银大厦消费金融5款APP的月活跃总数逐年上升。除2月份之外，安逸花APP别的8月均达到了千万的月活跃总数。捷信金融、中邮钱包、马上消费金融、中原地区消费金融、苏宁易购消费金融、招联好期贷、有钱花、晋享钱夹、马上分期和蒙商消费金融10款APP持续下降。
图 3：2021年前三季度15款消费金融类APP月活跃用户(万)
从消费金融企业的2021年前三季度的月均值活跃用户总数看来，消费金融APP呈两极化发展趋势，头顶部消费金融企业优势比较明显。
安逸花APP、捷信金融APP、招联APP位列前三甲。安逸花APP的月均值活跃用户总数提升一定价位，达1140.36万；捷信金融APP和招联APP的月均值活跃用户总数分别是459.30万与380.30万，相比2020年明显下降。除开第四名中邮钱包APP为101.68万，以后别的消费金融企业APP都未提升100万价位。
表 2：2021年前三季度消费金融APP月均值活跃用户排行
三、用户粘性：捷信金融APP企业战略转型全面提升服务项目水平
除开月均值活跃用户数以外，消费金融APP的日均活跃总数(DAU)更容易显现出真实用户粘性状况，因而也受到了业内关心。
从日均活跃用户评分看来，安逸花APP主要表现更为突显，为9分；招联APP和家里婆消费金融APP分别是第二名(4.35分)和家里婆消费金融(4.13分)，别的消费金融APP皆在3分左右。
消费金融APP怎样在用户粘性上，提升用户的活跃水平，有可能是消费金融APP必须深入探讨讨论的话题。
以捷信金融APP为例子，面对疫情所带来的众多限定，家里婆消费金融积极推进企业战略转型。为提升用户粘性，一方面，积极主动合理布局智能客服系统，将服务机器人、质量检验智能机器人等人工智能应用广泛用于多种多样情景，和客户能够更好地互动，并且依靠其风险控制技术性，为用户提供可以信赖的消费金融服务项目。除此之外，其在现有商品的前提下再次扩展时多新产品的组成，包含循环贷款商品与支持电子商务消费模式的消费贷企业产品，提高了本身经营效率，为用户提供全天服务。
图 4：2021年前三季度消费金融企业APP日均活跃用户得分状况
从日均活跃用户/月活跃用户评分看来，蒙商消费金融APP主要表现更为突显，为9分，远高于别的APP。次之为晋享钱夹APP(6.24分)。3-7名成绩在4-5分间波动，8-15名成绩在3-4分间波动。
图 5：2021年前三季度消费金融企业APP日均活跃用户/月活跃用户得分状况
四、用户依靠水平：蒙商消费金融APP平均单日应用时长坐落于第一
在月应用时长指标值上，安逸花APP优点突显，名列前茅于其他消费金融APP，做到9分。招联APP、蒙商消费金融APP分别是第二名(3.82分)和第三名(3.75分)，都未超出4分。
图 6：2021年前三季度消费金融企业APP月应用时长得分状况
在月运行频次指标值上，安逸花APP一样名列前茅别的消费金融APP，做到9分。捷信金融APP和招联APP各自第二名(4.49分)和第三名(4.36)。其他消费金融APP都未超出4分。
图 7：2021年前三季度消费金融企业APP月运行频次得分状况
平均单日应用时长一定程度上能够体现用户依靠水平。蒙商消费金融APP位居第一，得9分，优势比较明显；第二名至第四名皆在4-5分间波动，5-15名在3-4分间波动。
图 8：2021年前三季度消费金融企业APP平均单日应用时长得分状况
五、产品卖点感受评测
零壹智库评测了部分消费金融APP发觉，APP分为两种种类，一种是仅有基本的借款作用，根据极简化实际操作协助用户完成贷款要求，如晋享钱夹APP；另一类则在借款作用的前提下，规划了分期商城、信用生活、游戏等服务，以增强功能多样性来贴心服务消费者，从而提升用户粘性与使用时长，如安逸花APP、捷信金融APP、中原地区消费金融APP等。除此之外，也是有APP进新重做中增强了VIP作用，如蒙商消金APP。
零壹智库选用了活跃度排名前列APP展开了产品卖点差异对比：
表 3：消费金融企业APP产品卖点差别
三甲位居活跃马上消费
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